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1. 我們收集的資料
我們會根據不同的服務需求收集您的個人資料。這些資料包括但不限於:
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基本個人資料:姓名、聯繫電話、電子郵件地址、配送地址、郵遞區號等。
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訂單資訊:您的訂單號、商品明細、付款方式、運送方式及配送狀態等。
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支付資訊:信用卡號碼或其他支付工具的相關資料(請注意,支付資訊會直接由支付平台處理,我們不會保存您的支付詳細信息)。
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技術資料:您在使用我們網站過程中,系統自動收集的資料,包括IP地址、瀏覽器類型、操作系統、瀏覽行為等。
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市場調查和反饋資料:您提供的任何關於我們產品或服務的評價、建議或調查反饋。
2. 如何使用您的資料
我們收集您的資料主要為了提供以下服務:
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處理訂單和發貨:我們使用您的聯繫方式及配送地址來處理和配送您的訂單。
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客戶服務:我們使用您的聯繫方式來回應您的查詢、處理退換貨或解決其他服務問題。
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改善產品和服務:我們會根據您的反饋來改進我們的產品和服務質量。
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促銷和市場推廣:在您同意的情況下,我們會使用您的聯繫方式發送有關新產品、優惠活動及促銷資訊的電子郵件或短信。您可以隨時選擇取消訂閱。
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網站安全和分析:我們使用技術資料來監控網站的運行狀態,分析網站的使用情況,並確保網站的安全性。
3. 如何保護您的資料
我們採取一系列技術和管理措施來保護您的個人資料,防止未經授權的存取、披露、修改或銷毀。這些措施包括:
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加密技術:我們使用SSL加密技術來保護您與我們之間的交易和通信。
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訪問控制:只有授權的員工才能訪問您的個人資料,並且所有員工都受到嚴格的隱私和安全保密協議的約束。
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定期審查:我們會定期審查和更新資料安全政策,以確保保護措施始終符合最高標準。
4. 與第三方的資料共享
我們承諾不會將您的個人資料出售或出租給第三方。但在以下情況下,我們可能會與第三方共享您的資料:
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支付服務提供商:我們會將您的支付資訊提供給經我們授權的支付平台,以完成交易處理。支付平台會依照其隱私政策處理您的資料。
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物流與配送公司:為了完成訂單配送,我們需要與配送服務提供商共享您的配送地址及聯繫方式。
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法律要求:我們會在法律規定的情況下,依法披露您的個人資料,例如應法院或政府部門的要求,或為了保護我們的權益、防止欺詐等。
5. 資料存儲與保留
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我們將儲存您的個人資料,直至完成服務所需的目的為止。若法律或合規要求,某些資料可能會被保存更長時間。
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若您希望我們刪除您的個人資料,您可以聯繫我們的客服部門。我們會在符合法律要求的情況下,根據您的要求處理資料刪除。
6. 您對個人資料的權利
您有以下權利:
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查詢及請求存取:您可以查詢我們是否擁有您的個人資料,並請求查閱這些資料的副本。
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更正:若您的資料有誤,您有權要求我們更新或更正。
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刪除:您有權要求我們刪除不再需要的個人資料,但在某些情況下,法律或合約義務可能要求我們保留資料。
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撤回同意:若我們根據您的同意收集和處理您的資料,您隨時有權撤回您的同意。
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反對處理:您有權在某些情況下反對我們繼續處理您的個人資料。
您可以通過聯繫我們的客服部門來行使這些權利,我們會在合理的時間內回應您的請求。
7. Cookies的使用
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